Tres motivos por los que un banco necesita un chatbot en su transformación digital

A principios de 2020 solo el 4% de los bancos habían desarrollado un chatbot, a finales de año, se había triplicado la cifra llegando a un 13%, se estima que en 2021 otro 16% invertirá en el desarrollo de esta tecnología. Esto significaría que ni si quiera un 30% de los bancos tendrán un asistente … Sigue leyendo Tres motivos por los que un banco necesita un chatbot en su transformación digital

Bank of America: Record de patentes en inteligencia artificial y seguridad

El pasado año Bank of América sacó más patentes que ningún otro año, con un total de 444 patentes. La mayoría sobre temas de inteligencia artificial, seguridad y protección de datos de sus clientes. Imagen: BofA Estos son algunos ejemplos de los esfuerzos que está haciendo el banco en liderar en seguridad, privacidad e inteligencia … Sigue leyendo Bank of America: Record de patentes en inteligencia artificial y seguridad

El canal de comunicación más eficaz: Chatbots ¿presente o futuro?

Según un estudio realizado por Mastercard y Mercator los clientes están cambiando sus hábitos a la hora de comprar, el porcentaje de usuarios que usan herramientas de inteligencia artificial y los asistentes de voz crecen cada día. "Las empresas deberán buscar la manera de utilizar estos nuevos canales para llegar a nuevos mercados y atender … Sigue leyendo El canal de comunicación más eficaz: Chatbots ¿presente o futuro?

Los bancos podrán mejorar la interacción con sus clientes gracias a un chatbot

FORCS, empresa líder mundial en informes corporativos, lanzará su último chatbot e-form para bancos en el festival Fintech de Singapur con el objetivo de convencer a las instituciones financieras de Singapur que actualicen el método de interacción con sus clientes. Se espera que este asistente fortalezca las aplicaciones del sistema bancario permitiendo a sus usuarios … Sigue leyendo Los bancos podrán mejorar la interacción con sus clientes gracias a un chatbot