El canal de comunicación más eficaz: Chatbots ¿presente o futuro?

Según un estudio realizado por Mastercard y Mercator los clientes están cambiando sus hábitos a la hora de comprar, el porcentaje de usuarios que usan herramientas de inteligencia artificial y los asistentes de voz crecen cada día. "Las empresas deberán buscar la manera de utilizar estos nuevos canales para llegar a nuevos mercados y atender … Sigue leyendo El canal de comunicación más eficaz: Chatbots ¿presente o futuro?

Los bancos podrán mejorar la interacción con sus clientes gracias a un chatbot

FORCS, empresa líder mundial en informes corporativos, lanzará su último chatbot e-form para bancos en el festival Fintech de Singapur con el objetivo de convencer a las instituciones financieras de Singapur que actualicen el método de interacción con sus clientes. Se espera que este asistente fortalezca las aplicaciones del sistema bancario permitiendo a sus usuarios … Sigue leyendo Los bancos podrán mejorar la interacción con sus clientes gracias a un chatbot